Примерка и возврат

Покупки в интернет-магазине имеют множество плюсов по сравнению с покупками в обычных магазинах. Как правило это более низкие цены, огромный ассортимент, удобство доставки.

Грамотное консультирование, а также проверка качества каждого из товаров приводит к тому, что доля возврата в нашем магазине остается на низком уровне.

Но в любом случае Вы можете вернуть товар по любой из причин.

• 1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней не считая дня покупки, за исключением Товаров, указанных в п.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
• 2. При отказе Покупателя от Товара согласно п.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца.
• 3. Не подлежат возврату текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие), швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п. (в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).

• 1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
• 2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
• 3. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Существует 2 пути возврата ранее приобретенного Вами товара:

1) СДЭК - Курьерская служба и пункты выдачи. Возврат осуществляется с помощью вызова курьера компании СДЭК или в любом пункте выдачи заказов компании СДЭК. Адрес получателя: Москва, ул. Героев Панфиловцев, д. 13, корп. 3 (MSK229) - для ООО МИНИКРОК с обязательным указанием номера телефона получателя 8 (926) 921-79-91. Стоимость доставки оплачивает отправитель товара. Возврат денежных средств производится на Ваш счет при предоставлении банковских реквизитов (можно вложить в отправление или выслать на эл. почту по адресу info@minicroc.ru) в течении 1-5 рабочих дней после получения нами возвращаемого товара.

2) Почта России (посылка БЕЗ наложенного платежа). Адрес получателя: 143405, Московская область, г. Красногорск, ул. Почтовая, д. 3, оф. 3, получатель ООО МИНИКРОК. Стоимость доставки оплачивает отправитель товара. Возврат денежных средств производится на Ваш счет при предоставлении банковских реквизитов (можно вложить в посылку или отправить на эл. почту по адресу info@minicroc.ru) в течении 1-5 рабочих дней после получения нами возвращаемого товара.

По возникшим вопросам Вы можете получить консультацию по бесплатному телефону 8 (800) 333-21-41